Специальные социальные услуги осуществляются в социальной сфере в условиях стационара, полустационара и обслуживания на дому детей-инвалидов с психоневрологическими расстройствами, нарушениями функций опорно-двигательного аппарата, граждан с психоневрологическими заболеваниями старше 18 лет, одиноких инвалидов и престарелых I-II групп, не способных к самообслуживанию.

В данном направлении функционируют 11 центров оказания специальных социальных услуг, подведомственных Управлению занятости и социальной защиты города Шымкент. Там обслуживают более 1 тыс. специалистов. С начала года реабилитационными мероприятиями охвачено 3346 человек. Из них 953 граждан обслуживаются на дому социальными работниками.

Руководитель управления Балмаржан Нарбекова в ходе пресс-брифинга для представителей СМИ также рассказала о ходе работы Центров оказания специальных социальных услуг. Социальные работники оказывают услуги по 8 направлениям с целью улучшения качества жизни граждан, нуждающихся в особом уходе, оказания поддержки в трудных жизненных ситуациях. В частности, имеет социально-медицинскую, бытовую, педагогическую, психологическую, трудовую, экономическую, культурную и социально-правовую деятельность. В том числе в условиях домашнего обслуживания, особые дети, в зависимости от состояния здоровья, оказывают и адаптируют к обществу такие услуги, как вставание с постели, одевание, купание, культура приема пищи, использование омовения, прогулки, подготовка уроков.

Высокие требования и обязанности к специалистам отрасли. В рамках Социального кодекса, вступившего в силу с 1 июля, лицам, нуждающимся в социальных услугах, предоставляется возможность выбора социальных работников, которые их обслуживают. С этой целью до 1 января 2025 года был составлен реестр социальных работников. Он содержит информацию о квалификации социальных работников, видах и качестве оказываемых услуг, результатах работы. Это позволяет потребителям услуг выбирать социальных работников в конкурентной среде. К социальной работе допускаются только сертифицированные специалисты, прошедшие независимую систему оценки профессиональной квалификации.