С 2024 года в общественном транспорте города Шымкент полностью ликвидирована система приема наличных платежей, применяются только электронные формы оплаты. Это решение является важным шагом, направленным на повышение безопасности пассажиров и полное привлечение внимания водителей к дорожному движению. В настоящее время большинство пассажиров вынуждены оплачивать проезд в общественном транспорте наличными. Это, в свою очередь, отвлекает водителей, заставляя их заниматься сбором денег во время вождения. В результате этого водители не только водят машину, но и занимаются отслеживанием наличных денег, что иногда может представлять опасность и для других участников дорожного движения. Кроме того, немало случаев, когда требование наличных платежей вызывает конфликт между пассажирами и водителями. За первые 9 месяцев 2024 года в Шымкентский центр «і-Комек» и на официальную страницу акима города поступило более 12 тысяч жалоб на общественный транспорт. Из них в отношении водителей зарегистрировано более 6 тыс. жалоб, подавляющее большинство из которых — 3 351 жалоба-связано с принуждением пассажиров к оплате наличными. В Шымкенте в целях повышения качества услуг общественного транспорта и усиления ответственности перевозчиков запущена система электронных билетов «Avtobys». Сегодня эта система успешно работает в 17 городах Казахстана и Ош Кыргызской Республики. Система «Avtobys», разработанная на основе отечественных технологий, предусматривает эффективное и комфортное обслуживание пассажиров путем внедрения современных методов и решений в общественном транспорте. В начале 2024 года компания «Avtobys» приступила к модернизации транспортной системы Шымкента. Изучив все риски и трудности на рынке, удалось улучшить качество услуг за счет внедрения новых технологий. Система "Avtobys" позволяет совершать платежи пассажирам с помощью Bluetooth, банковских карт и других современных методов. Для пассажиров льготной категории были введены виртуальные тарифы, что позволило полностью отказаться от использования физических транспортных карт. Это позволит пассажирам сделать процесс оплаты максимально удобным и быстрым. Система планшетов водителей разработана с целью повышения эффективности управления транспортом. С помощью планшета водитель может отслеживать расписание автобуса, платежи пассажиров, а также устанавливать двустороннюю связь с диспетчером. Это нововведение гарантирует, что автомобиль сможет вовремя добраться до остановок.