По мере того, как Шымкент активно укрепляет статус одного из ключевых туристических центров Казахстана, на первый план выходит вопрос качества сервиса и профессионализма в индустрии гостеприимства. Именно поэтому обучающие семинары, подобные тренингу, организованному туристским информационным центром «VisitShymkent», играют важную роль в развитии города.

В современном мире турист выбирает не просто направление, а впечатления. И здесь уровень гостеприимства – от встречи в отеле до обслуживания в ресторане и качества экскурсий – становится определяющим фактором. От того, насколько комфортно и приятно чувствует себя гость, зависит его желание вернуться, а также рекомендации друзьям и знакомым.

Как показал опыт «VisitShymkent», семинары по туризму и гостеприимству – один из эффективных способов глубокого погружения в актуальные тенденции индустрии. Участники тренингов получают не только теоретические знания, но и практические навыки, перенимая лучший опыт признанных экспертов. Важно, что на такие семинары приглашаются специалисты как из Казахстана, так и из ближнего и дальнего зарубежья – Турции, Украины, России, Узбекистана. Это создает уникальную возможность для обмена идеями, знакомства с новейшими наработками и поиска новых решений для местного бизнеса, позволяя шымкентскому туризму развиваться в ногу со временем.

По мнению приглашенных экспертов, семинары являются базой, позволяющей непрерывно повышать квалификацию администраторов гостиничного и ресторанного бизнеса, а также гидов-экскурсоводов, формируя культуру безупречного сервиса.

Пять лет назад «VisitShymkent» взялся за реализации инициативы по проведению обучающих семинаров и за это время более 500 представителей туристской отрасли смогли повысить квалификацию. Организаторы обучающих курсов заверяют, что это не просто цифры. В первую очередь это инвестиции в человеческий капитал, которые напрямую конвертируются в экономический рост. Ведь чем выше уровень подготовки специалистов, тем качественнее услуги, тем больше туристов привлекает город, тем выше доходы сферы услуг и шире возможности для создания новых рабочих мест.

В нынешнем семинаре приняли участие около 100 человек. Активно откликнулись как представители гостиничного и ресторанного бизнеса, так и гиды-экскурсоводы.